Trzeba być naprawdę dobrym w swoim fachu, aby przyciągać i utrzymywać klientów. Trzeba oferować towary najwyższej jakości, wychodzić na przeciw oczekiwaniom klientów, nie bać się inwestować w nowinki techniczne i tworzyć nowe linie w designie naszych produktów.
Przykładem firmy, która nie bała się zaryzykować i zawalczyć o swoją pozycję na rynku jest firma Drzwi Wewnętrzne Gdańsk. Kiedy zaczynali, byli małą firmą, zaledwie kilkuosobową. Właściciel odziedziczył biznes po swoim ojcu. Tak naprawdę na początku specjalizowali się w naprawie uszkodzonych zamków, potem wpadli na to, że sami mogą takie zamki zaprojektować. Kiedy stworzyli już dobrej jakości zamek, postanowili wprawić go w naprawdę dobrej jakości drzwi. Zaczęli konstruować drzwi zewnętrzne, antywłamaniowe. Potem rozszerzyli swój asortyment również o drzwi wewnętrzne. Firma, która w tym momencie istnieje na rynku już trzydzieści lat, zdobyła w tym czasie wiele nagród i odznaczeń, w tym nagrodę przyznawaną przez zadowolonych klientów. Drzwi Wewnętrzne Gdańsk wciąż prezentuje bardzo wysoki poziom i utrzymuje pozycję lidera na rynku. Zapytani o ich sekret powiedzieli, że najzwyczajniej w świecie lubią to, co robią. Projektowanie drzwi sprawia im radość, a zadowolenie klientów tylko utwierdza w tym, że praca jest ich misją. W chwili obecnej firma przygotowuje się do wypuszczenia na rynek nowej linii drzwi wewnętrznych, na które wszyscy z niecierpliwością czekamy. Liczymy, że i tym razem właściciele zaskoczą swoich klientów i odniosą kolejny sukces.
